Maybank Bermasalah : Penat Layan Kerenah Maybank

Dunia sekarang, bila bisnes online jerk mesti ada sebut maybank2u. Nak transfer duit ke, bayar hutang ke walaupon RM2.. Bangga sangat kat Maybank2u tu, lagi-lagi nama panjang dia Malayan Banking. Owh.. Baru aku paham.. Ni kan Malaysia... Haha..

Aku takmo cakap pasal Maybank2u. Tapi kat company dia neh. Maybank.. Aku da cukup penat turun naik tangga, kuar masuk LRT, berjalan ke hulu ke hilir berurusan ngan Maybank yang tak sudah-sudah ni. Penat sangat-sangat. Berbulan kot.

Cerita dia macam ni

Sebelum ni aku pergi la bukak akaun Maybank kat Maybank Bangsar. Diorg offer la aku untuk bukak akaun pelaburan ASB. Aku tanya, kalau aku wat loan ASB ni, tak sangkut ke aku nak wat loan lain nanti? Kereta ke, Personal loan ke.. Diorang cakap, tak sangkut pon. Ni untuk perlaburan, lain katanya. Aku percaya la. Aku wat la pelaburan RM50k. Lepas 5 6 bulan, aku apply loan kereta, memang takda masalah boleh lepas lagi. Loan kerete tu pon kat Maybank.

Oleh kerana loan kete kat Maybank, aku berhak dapat kad kredit 2card diorg tu. Aku boleh pilih nak ke tak. Aku pon nak pakai la, sebab aku 1st time pakai kete, kot-kot la leh guna untuk tong minyak or guna untuk kecemasan. Mana la tau kete rosak tengah jalan pastu aku takda duit time tu. Lepas beberapa bulan, aku silap guna kad kredit tu. Kiranya aku da berhutang ngan bank. Aku lambat bayar sampaikan kad aku kene block dan Bahagian Collection Maybank amik alih. Bila da sampai ke Collection, da kira parah la.

Aku pon wat personal loan untuk settlekan kad kredit tu. Aku wat loan personal tu kat Bank Islam. Takleh wat banyak sebab aku da wat loan RM50k untuk ASB. Bengangnyer aku, ritu cakap tak sangkut. Aku dapat wat RM13k jerk. Dah dapat loan Bank Islam tu, dalam bulan 10 2011 camtu la aku settlekan. Aku mintak la release letter ngan diorg sebab aku da bayar semua, kot-kot la ada problem nanti. Diorang (Bhgn Collection) cakap kat aku tak perlu sebab da clear. Ok, da settle kan? Aku da bayar sume tu.

Pastu dalam bulan 12 2011, aku nak apply card credit lagi. Actually aku ada wat loan ngan AEON Credit sebab beli motor RM7000. AEON Credit call aku cakap aku layak pakai kad kredit. Skali diorg call semula cakap aku dah ada kad kredit Maybank. Aku call maybank, bhgn Collection, aku suh diorg clearkan nama aku, Diorg cakap nak clearkan. Aku mintak release letter. Diorang tak hantar.

Bulan 1 2012 plak, AEON Credit bagitahu aku semula cakap Maybank Card masih ada. Aku da panas hati, aku terus call Bank Negara. Bank Negara nasihatkan aku call Maybank Collection Card tu mintak updatekan nama aku, tapi Bank Negara hanya update 3 bulan sekali even bank-bank lain update tiap-tiap hari. Sampai situ settle.

Selang beberapa minggu, aku check kat Maybank2u. Aku tengok Outstanding balance yang dulunya RM0 jadi 10sen & 9sen bagi setiap kad kredit aku. Aku call balik Maybank, diorang sendiri terkejut dan tak sepatutnya terjadi. Diorang janji nak kosongkan, pastu aku mintak release letter ngan diorang. Diorang janji nak kasi dalam masa seminggu. Sampai la sekarang aku bersabar, tak dapat-dapat pon surat tu.

Aku nak apply loan lagi ni untuk settle loan-loan lain dan hanya bayar 1 loan jerk tiap-tiap bulan. Tak perlu la aku nak bayar banyak-banyak bank lepas ni. Masih lagi sangkut sebab kad kredit Maybank tu.

Semalam aku call kat bhgn Aduan Maybank, diorg cakap nak tolong settlekan, siap amik no tepon dan emel aku. Nak update la katanya kat aku. Sampai tengahari tadi senyap jerk, sampai la aku yang call balik diorg. Baru la diorang updatekan pada aku pasal tu. Kemudian aku pergi la ke Maybank Bangsar, aku mintak release letter dari sana. Diorg berurusan ngan bhgn Collection dan bhgn Collection cakap nak antar surat dalam masa 3 hari. Kali ni boleh percaya lagi ke?

Aku usha kat tenet skang, macam ramai jugak yang tak puas hati ngan Maybank ni.. Antaranya:

Berlaku kat Terengganu. Katanya Maybank tak bagi bonus kot kat staf diorang. Tak sure la tapi ni masalah dalaman diorang.

Yang ni aku tak paham sangat.. Korang baca la sendiri bleh..? Haha..

Terima kasih kerana membaca Sila ke My Blurbs untuk info menarik